株式会社プレイドの評価
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企業について
ウェブサイトやスマートフォンアプリを訪れた人の行動データをその場で解析し、一人ひとりに合わせて画面の出し分けやメール・LINEでの連絡を行えるようにするクラウドサービス「KARTE（カルテ）」を開発・提供している。楽天に入社したのち独立した倉橋健太が2011年にECのコンサルティングとアプリ開発を目的として設立し、2014年に構想を発表したKARTEを2015年に正式提供したことで事業の軸が移った。導入先は化粧品のコーセーの複数のECサイト、外食のコロワイドグループが運営する大戸屋や牛角、都市ガスの西部ガスホールディングスなど業種をまたいでおり、利用者が普段目にする通販サイトや会員ページ、問い合わせ窓口の裏側で動いている。2020年12月に東京証券取引所マザーズへ上場し、2022年4月にグロース市場へ移行した。カスタマーサポート領域のRightTouch、アンケート分析のエモーションテック、データ分析基盤のCODATUMなどを傘下に持ち、従業員は単体で約396人、グループ全体では531人（2025年9月末）。
事業内容
CXプラットフォーム「KARTE」の開発・提供（SaaS）
KARTE Web：サイト来訪者のリアルタイム解析とウェブ接客
KARTE for App：モバイルアプリのユーザー分析・プッシュ通知
KARTE Datahub：分散した顧客データの統合・分析基盤
KARTE Blocks：ノーコードでのサイト改善・A/Bテスト
KARTE Signals：1st Party Dataを用いた広告配信の最適化
KARTE Message：メール・LINE・アプリのマルチチャネル配信
KARTE Craft：KARTEの解析データを使った機能開発用PaaS
プロフェッショナルサービス（PLAID ALPHA、STUDIO ZERO）による企業・自治体のDX支援
グループ会社によるWebサポート・コンタクトセンター支援（RightTouch）、NPS等の調査・分析（エモーションテック）、BIツール（CODATUM）
基本情報
- 設立
- 2011年10月
- 代表者
- 倉橋 健太
- 資本金
- 31.8億円
- 売上高
- 134億円
- 従業員数
- 約396人
- 平均年収
- 939.7万円
- 平均年齢
- 35.2歳
- 平均勤続年数
- 2.8年
- 上場
- 東証グロース（証券コード 4165） 2020年上場
- 決算月
- 9月
- 所在地
- 東京都中央区銀座６丁目１０番１号ＧＩＮＺＡＳＩＸ１０階
- 公式サイト
- https://plaid.co.jp/
- 採用情報
- 採用ページを見る
- お問い合わせ
- 問い合わせフォームを開く
職場データ
- 平均勤続年数
- 正社員 2.8年（男性 2.8年 / 女性 3年）
- 企業規模（男女別）
- 男性 約284人 / 女性 約141人
出典：職場情報総合サイト（厚生労働省）。企業が公表した時点の数値で、 集計の範囲（正社員のみか、パートを含むか）は企業によって異なります。
沿革
- 2011年10月
- 東京都渋谷区でECのコンサルティング・アプリ開発を事業目的として設立
- 2013年11月
- EC特化型メディア「Shopping Tribe」のサービスを開始
- 2014年7月
- ウェブ接客サービス「KARTE」のコンセプトを発表
- 2015年3月
- ウェブ接客プラットフォーム「KARTE（for Web）」の提供を開始
- 2018年4月
- 「KARTE」のコンセプトをウェブ接客プラットフォームからCX（顧客体験）プラットフォームへ変更
- 2018年12月
- 顧客データを統合する「KARTE Datahub」の提供を開始
- 2019年11月
- Google International LLCを引受先とする第三者割当増資を実施
- 2020年12月
- 東京証券取引所マザーズに株式を上場
- 2021年9月
- エモーションテックを株式取得により子会社化
- 2021年10月
- カスタマーサポート領域の株式会社Right Touchを設立
- 2022年4月
- 東京証券取引所の市場区分見直しによりグロース市場へ移行
- 2023年10月
- データ分析基盤の株式会社CODATUMを設立
- 2024年10月
- プレイドグループの合計ARRが100億円を突破
- 2025年11月
- 株式会社CloudFitを株式取得により完全子会社化
公式SNS
公的な記録
特許・意匠・商標 86件
- ＫＡＲＴＥ Ｃｒａｆｔ
- リーン・サイト運営
- ＫＡＲＴＥ ＪＡＭ
- Ｃｏｎｃｅｐｔ Ｂｏｏｓｔ
- Ｐｒｏｄｕｃｔ Ｂｏｏｓｔ
- Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｂｏｏｓｔ
- Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｉｎｄｅｘ
- ＫＡＲＴＥ
- ｐＬＴＶ
- ＥＤＩＴ
- ＣＳ Ｍａｇ
- ＲｉｇｈｔＳｕｐｐｏｒｔ
- Ｉｓｓｕｅ ｏｆ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ
- サイレントカスタマー
- ＰＬＡＩＤ Ｃｈｉｍｅ
- Ｗｉｃｌｅ
- ＧＡＺＥ
- ｉｓｓｉｔ
- ＫＡＲＴＥ Ｓｉｇｎａｌｓ
- ＲｉｇｈｔＴｏｕｃｈ
- ほか66件
この情報について
内容が最新でない場合や、文章作成の過程で不正確な場合がありますので、公式の資料でご確認ください。 企業のご担当者様は、会員登録のうえ内容を編集していただけます。
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出典：「Gビズインフォ」（経済産業省）
https://info.gbiz.go.jp/hojin/ichiran?hojinBango=7010401096035（2026年8月11日に利用）
同サイトの情報をもとに dive-for.com が作成しました。
FAQ
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