株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇの評価
-
職場環境：
-
-
入社理由と
入社後の
ギャップ： -
-
会社の将来性：
-
-
スキルアップ：
-
-
多様性への配慮：
-
-
ワークライフ
バランス： -
-
退職理由：
-
-
福利厚生・制度：
-
-
経営者の提言：
-
-
年収・給与：
-
-
面接・選考：
-
-
やりがい：
-
企業について
飲食店や小売店に一般消費者が客として訪れ、その体験を書き取って報告する「覆面調査」を軸に、顧客満足度と従業員の働きがいの両面から店舗運営の改善を請け負う経営コンサルティング会社。2000年に経営コンサルティング会社・日本エル・シー・エーの外食向け調査ツールとして「ミステリーショッピングリサーチ」を始め、2008年に会社分割で独立した。調査票は「規定どおりにできているか」を選択肢で点検する形ではなく自由記入のコメントを多用し、店舗スタッフが自分から改善に動く材料にすることを狙いに置いている。調査結果を渡して終わりではなく、その後の現場オペレーションの改善支援まで一続きで担う点に特徴がある。店を訪れるのは登録した一般消費者のモニターで、2026年2月期には国内717社から年間19.1万回の調査を受託した（覆面調査の運用件数は国内最多と同社は公表している）。従業員満足度調査「tenpoket チームアンケート」や店舗運営のSaaS「tenpoket」も手がけ、タイと台湾の子会社を通じて日系企業の海外店舗の調査も行う。社員は単体で約146人、タイ・台湾を含む連結でも約152人で、調査の実務は全国のモニターが担う形をとっている。
事業内容
顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ（MSR）」の企画・実施・レポート提供
覆面調査の結果を用いた店舗運営の改善コンサルティング・研修
従業員エンゲージメント調査「tenpoket チームアンケート」
店舗運営SaaS「tenpoket クラウド」「tenpoket トーク」、臨店管理システム「SVナビ」
簡易顧客アンケートシステム「カスタマー・リサーチ」
LINE公式アカウントを活用した店舗収益支援サービス「LBO（エルボ）」
タイ・台湾の子会社を通じた日系企業の海外店舗調査
有料職業紹介事業
基本情報
- 設立
- 2008年5月
- 代表者
- 辻 秀敏
- 資本金
- 5,729万円
- 売上高
- 25.8億円
- 従業員数
- 約146人
- 平均年収
- 595.1万円
- 平均年齢
- 37.5歳
- 平均勤続年数
- 9.3年
- 上場
- 東証スタンダード（証券コード 6555） 2017年上場
- 決算月
- 2月
- 所在地
- 東京都中央区日本橋小伝馬町４番９号
- 電話番号
- 03-5649-1185
- 公式サイト
- https://www.msandc.co.jp/
- 採用情報
- 採用ページを見る
職場データ
- 企業規模（男女別）
- 男性 約78人 / 女性 約136人
出典：職場情報総合サイト（厚生労働省）。企業が公表した時点の数値で、 集計の範囲（正社員のみか、パートを含むか）は企業によって異なります。
沿革
- 2000年5月
- 経営コンサルティング会社・日本エル・シー・エーの外食向け調査ツールとして、覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ」の提供を開始
- 2002年5月
- ミステリーショッピングリサーチの事業化に着手
- 2008年5月
- 会社分割により株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇとして独立
- 2011年9月
- 従業員満足度調査「サービスチーム力診断」（現 tenpoket チームアンケート）をリリース
- 2012年9月
- 経済産業省主催「おもてなし経営企業選」の事務局を受託
- 2015年8月
- 産業技術総合研究所とサービス産業の生産性向上に関する共同研究を開始
- 2016年1月
- タイに子会社を設立
- 2016年3月
- 台湾に子会社を設立
- 2017年10月
- 東京証券取引所マザーズに株式を上場
- 2019年2月
- 東京証券取引所市場第一部に上場市場を変更
- 2019年11月
- 店舗運営のSaaS「tenpoket」の提供を開始
- 2022年4月
- 市場区分の見直しによりスタンダード市場へ移行
- 2023年10月
- 有料職業紹介事業の許可を取得
- 2024年1月
- LINE公式アカウントを活用した店舗収益支援サービス「LBO」をリリース
取得している認定
- くるみん 子育てサポート企業として厚生労働大臣の認定
公式SNS
公的な記録
表彰 1件
- 次世代育成支援対策推進法に基づく「くるみん」認定
届出・認定 2件
- 認定経営革新等支援機関
-
物品の製造：
物品の販売：
役務の提供等：C
物品の買受け：A
補助金 1件
- ［第六回］事業再構築補助金（交付申請等）
特許・意匠・商標 6件
- ｔｅｎｐｏｋｅｔ
- ＳＶナビ
- サービスチーム力診断
- ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ
- ＭＳナビ
- スタッフ管理装置、スタッフ管理方法およびスタッフ管理プログラム
この情報について
内容が最新でない場合や、文章作成の過程で不正確な場合がありますので、公式の資料でご確認ください。 企業のご担当者様は、会員登録のうえ内容を編集していただけます。
-
出典：「Gビズインフォ」（経済産業省）
https://info.gbiz.go.jp/hojin/ichiran?hojinBango=3010001152084（2026年8月13日に利用）
同サイトの情報をもとに dive-for.com が作成しました。
FAQ
-
株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇは、従業員が匿名で投稿した 0 件以上のレビューに基づき、総合評価 5 点満点中 0.0 点を獲得しました。
-
株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇの給与に関する口コミは 0 件あります。 詳しくは給与タブをご確認ください。
-
株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇの面接に関する口コミは 0 件あります。 詳しくは面接タブをご確認ください。
-
株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇの福利厚生に関する口コミは 0 件あります。 詳しくは福利厚生タブをご確認ください。
-
株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇには現在 0 件の求人があります。 詳しくは求人情報タブをご確認ください。
あなたが株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇで働いた経験を
ぜひ共有してください！